Aujourd’hui la question s’adresse à Marion, Présidente associée de la Maison Trafalgar :
Bonjour Marion, Trafalgar a remporté plusieurs prix au cours des dernières années, y’en a-t-il un qui vous a particulièrement marqué ? Oui !
Lorsque nous avons remporté le prix de la meilleure entreprise au service du client. Ce prix me touche particulièrement, et touche particulièrement notre équipe, car il confirme ce soin que nous portons envers tous ceux que nous recevons. Bien sûr, nous sommes exigeants dans notre travail d’écriture, dans nos comités de lecture où l’on interroge, ausculte chaque virgule, chaque intention ou interprétation, jusqu’à être certain d’avoir peaufiné le moindre recoin de chaque texte. Bien sûr, il y a le grain de nos photographies, le talent des comédiens que nous dirigeons pour donner à nos réalisations une nouvelle dimension sonore, la vidéo, le dessin, les ateliers en art oratoire, et d’autres expertises encore. Mais puisque la retouche fait partie intégrante de la haute couture, c’est aussi le temps de perfectionnement, la profondeur de nos entretiens d’extraction, la qualité d’accueil de notre Maison, et cette empathie indispensable à notre métier que nous avons eu le bonheur de voir récompensés. De nombreux clients ont été surpris et touchés de voir qu’aucun détail n’a été négligé, que ce soit par la précision des questions qui sortent du prêt-à-répondre, ou par les références à leur histoire. Une chanson dans nos couleurs qui évoque des souvenirs entrepreneuriaux, une madeleine de Proust qui ramène à des moments forts – tout est pensé, étudié, préparé pour eux, avec la plus grande attention.